www.pixabay.com/haydenwealZakupy w formie tradycyjnej powoli ustępują miejsca tym wykonywanym w sieci. E-sprzedaż coraz pewniej wkracza w polski biznes, kreując tym samym nowe standardy. Współczesny sprzedawca chcąc iść z duchem czasu musi dokładnie poznać specyfikę obsługi klienta w formie online.

W przeprowadzonym raporcie E-handel w polskich Małych i Średnich Przedsiębiorstwach dokładnie przeanalizowano ekosystem współczesnego sprzedawcy.

www.iStockphoto.com/yuriyzhuravovProwadząc własną działalność gospodarczą musimy liczyć się z tym, że prędzej czy później będziemy musieli zmierzyć się z niezadowolonym klientem. Bez względu na to, czy dopiero zaczynamy swoją przygodę w sektorze MŚP, czy jesteśmy już w nim od dłuższego czasu musimy być przygotowani na konfrontacje z klientem, którego opinia może być dla nas niewygodna.

Internet to niekończące się źródło informacji oraz kanał dzięki któremu możemy trafić do szerokiego grona odbiorców.

www.pixabay.com/jatenipitOtaczają nas dźwięki, wszystko dookoła mówi do nas wystarczy usiąść i nadstawić uszu. Jednak bardzo często zdarza się tak, że z tego szumu trudno jest nam wydobyć coś wartościowego, coś co będzie skierowane jedynie do nas. Dlatego zabiegając o klienta musimy o tym pamiętać, musimy sprawić, aby nasz przekaz zamienił się w prawdziwy dialog.

www.pixabay.com/Ryan McGuireWszystko siedzi w głowie – tak najogólniej możemy opisać każdy nasz dzień. Może to wydawać się nieco naciąganym zdaniem, jednak jak się nad tym dłużej zastanowimy zaczynamy dostrzegać prawdziwość tych słów. Wstając z łóżka lewą nogą najczęściej reszta dnia będzie spisana na straty, warto wziąć sobie do serca te słowa i odnaleźć przepis na udane życie.

Uśmiechnięte osoby mają łatwiej. Dlaczego tak się dzieje? To proste, każdy z nas woli rozmawiać z osobą zadowolona z życia, którą wyróżnia pozytywne myślenie.

www.pixabay.com/PicographyZakładając własną działalność gospodarczą musimy pamiętać o tym, że dzisiaj wszystko dzieje się w sieci. Dostęp do Internetu to podstawowy element funkcjonowania firmy, jeśli jest on ograniczony automatycznie zaniedbujemy nasze obowiązki. Teraz jeden klik załatwia większość spraw: zakupy, przelewy, kontakt z klientem – dlatego musimy zastanowić się jakie łącze jest dla naszego przedsiębiorstwa idealnym rozwiązaniem.

Rynek telekomunikacyjny cały czas się rozwija i zadziwia nas swoją różnorodnością.

www.SplitShire.comWiększość kobiet każdego dnia musi odpowiadać sobie na pytanie: co ja ma na siebie włożyć. Wydawać by się mogło, że ten dylemat dotyczy wyłącznie płci pięknej, jednak prowadząc własne przedsiębiorstwo niejednokrotnie sami musimy się z nim zmagać. W zależności od branży, sytuacji służbowych oraz zajmowanego stanowiska powinniśmy przestrzegać konkretnych zasad związanych z ubiorem – dress code.

Prowadząc własną działalność gospodarczą musimy pamiętać o tym, że nie tylko biuro, samochód, czy reklamy świadczą o naszej firmie.

www.iStock.com/AndreyPopovProwadząc księgę przychodów i rozchodów należy pamiętać o tym, że pod koniec każdego roku jesteśmy zobowiązani do sporządzenia spisu z natury, który potocznie określany jest mianem remanentu. Śmiało można stwierdzić, że nie jest to trudna sztuka, jednak bagatelizowanie sprawy może nieść za sobą poważne konsekwencje. Warto zatem przybliżyć sobie wytyczne, które ułatwią nam przeprowadzenie tego procesu.

Zanim zabierzemy się do sporządzania spisu z natury musimy zapoznać się z Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 26 sierpnia 2003 r. w sprawie podatkowej księgi przychodów i rozchodów, a dokładnie z § 27 i § 28, w których zostały podane wszystkie informacje dotyczące przeprowadzania remanentu.

www.pixabay.com/geraltProwadzenie własnej działalności gospodarczej to bardzo trudne zadanie. Bez względu na to, czy zarządzamy dużą, czy małą liczbą osób musimy mieć świadomość tego, że jesteśmy za nich odpowiedzialni. Z jednej strony kompletujemy zespół i zatrudniamy nowych pracowników, z drugiej musimy czasem ich zwolnić. Warto dowiedzieć się, co zrobić, aby wręczenie wypowiedzenia odbyło się w kulturalny sposób.

Właściciele dużych przedsiębiorstw niejednokrotnie nawet nie wiedzą kiedy ich pracownicy się zmieniają.

www.pixabay.com/UnsplashEfektywność pracy nie musi zależeć od liczby godzin, jakie spędzamy w biurze – podkreślają eksperci. Często skrócony czas pracy może zmobilizować pracownika do większej koncentracji na powierzonych obowiązkach. Tym bardziej że ułatwi mu to również realizację pozazawodowych pasji. To może być jeden z argumentów przekonujących zarówno pracownika, jak i pracodawcę, że nie należy obawiać się wprowadzania elastycznych godzin pracy. 

W okresie letnim często jest mniej pracy, a więcej wydarzeń, w których warto wziąć udział.

www.imcreator.com/Daniele ZeddaWspółczesny konsument znacznie różni się od tego sprzed kilku lat. Już nie mamy do czynienia jedynie z biernym odbiorcą, teraz każdy klient może stać się naszym wspólnikiem. Prosument to ktoś, kto pomaga tworzyć markę, jedyne co musimy zrobić to nadstawić uszu i być otwartymi na krytykę, o ile będzie ona konstruktywna.

Prowadząc własne przedsiębiorstwo musimy iść z duchem czasu.