Wydawać by się mogło, że komunikowanie międzyludzkie jest czymś tak naturalnym, że już nie musimy zwracać na nie uwagi. Mimo to, bardzo często komunikacja wewnątrz naszego przedsiębiorstwa traktowana jest po macoszemu, co bardzo negatywnie wpływa na jego funkcjonowanie.
Trudno jest sobie wyobrazić pracę z kimś, z kim się nie rozmawia. Przebywanie w takim miejscu przez 8 godzin można porównać raczej do przykrego obowiązku, niż do spełnienia marzeń, czy realizacji pasji.