opiniaKto choć raz parał się sprzedażą wie, że prędzej czy później przyjdzie spotkanie z niezadowolonym klientem. W dobie rozwiniętych mediów społecznościowych nastąpi to prawdopodobnie szybciej, niż nam się może wydawać. Zamiast rwać włosy z głowy warto doszukać się pozytywów i dzięki nim jeszcze lepiej rozwinąć swój biznes.

Znamy wartość swojego produktu, jesteśmy z niego dumni i chcemy, by inni też go docenili. Dlatego trudno jest nam się pogodzić z faktem krytyki i niezadowolenia klientów.

monitoringDobre zarządzanie firmą to również kontrolowanie opinii, jakie występują na nasz temat w sieci. Chodzi, zarówno o te pozytywne, jak i te, które będą od nas wymagać zarządzania kryzysowego. Ostatnie wydarzenia pokazują, że wiedza na temat swojego biznesu daje nam władzę i możliwość promocji.

Istnieje wiele narzędzi, które pomogą nam monitorować, co na nasz temat mówią użytkownicy sieci.

prosumentSprzedaż ewoluuje, współczesny klient inaczej podchodzi do zakupów, niż kilka lat temu. Coraz częściej na nasze decyzje wpływa opinia innych ludzi, przede wszystkim ufamy rodzinie i znajomym. Równie istotne jest dla nas zdanie blogerów, vlogerów i influencerów.

Coraz częściej, zanim dokonamy zakupów sprawdzamy informacje w internecie.

Coworking Coworking – zjawisko, z którym możemy spotkać się coraz częściej. To nic innego jak współdzielone biura, z których mogą korzystać freelancerzy, start-upy czy przedstawiciele wolnych zawodów, których nie stać (lub nie mają takiej potrzeby) na wynajem własnego biura. Coraz częściej również duże firmy skłaniają się ku takim rozwiązaniom, już teraz możemy spotkać się ze zjawiskiem tzw. lotnych biurek czy pracy zdalnej.

Polska wciąż jeszcze raczkuje w kwestii tworzenia i wykorzystywania biur coworkingowych. Nie mniej jednak jest to usługa coraz bardziej pożądana.

CSR
Wolontariat coraz pewniej czuje się we współcześnie prowadzonym biznesie. Przedsiębiorcy zaczynają dostrzegać wartość działań CSRowych, pamiętając o tym, że nie jest to tańszy sposób na promocję. Dając pracownikom dodatkową satysfakcję z pracy możemy mieć pewność, że to inwestycja długoterminowa.

kobietaJak wynika z raportu Zawód – prezeska przygotowanego przez ośrodek badawczy DELab UW, co trzecia firma w Polsce jest prowadzona przez kobietę. Jest to konsekwencją kilku składowych – przede wszystkim zmiana tradycyjnego związku, obecnie nie ma wymogu, aby to mężczyzna zarabiał więcej. Dodatkowo kobiety chcą się rozwijać i nie boją się podejmować poważnych decyzji.

Nie tylko przywołany raport wskazuje na wiele cech przywódczych wśród kobiet.

gamifikacjaWysokie wynagrodzenie to już nie jest jedyna wytyczna na jaką zwracamy uwagę podczas wyboru pracy marzeń. Obecnie liczą się także dodatkowe benefity, które również nie przesądzają podjęcia decyzji. Obecnie pracodawcy stawiają na gamifikację, czyli wykorzystują mechanizm gier w codziennych obowiązkach swoich pracowników.

Wydawać by się mogło, że to niepotrzebne działanie, które nic konkretnego nie wnosi do codziennego funkcjonowania wśród zatrudnionych.

złoty
Istnieje bardzo duże prawdopodobieństwo, że pod koniec roku za euro zapłacimy jedynie 4 zł, co będzie najniższą kwotą od dwóch lat. Polska waluta w stosunku do euro nie była taka mocna od czasu wyborów prezydenckich w 2015 roku.

miasto
Ministerstwo Rozwoju ma plan, jak wesprzeć średnie miasta Polski. Już teraz wiemy, że na początku pomoc otrzymają 122 lokalizacje, które borykają się z problemami społecznymi i gospodarczymi. Pakiet działań, jakie zostaną wykorzystane to fundusze unijne, doradztwo czy pomoc w ściąganiu inwestorów.

trendbookSamokształcenie to jeden z najważniejszych obowiązków współczesnego zarówno przedsiębiorcy, jak i marketera, PRowca, osoby pracującej w reklamie etc. Wyliczać można jeszcze długo. Dlaczego w takim razie to takie ważne? Przede wszystkim dlatego, żeby trzymać rękę na pulsie i wiedzieć, w jaki sposób trafić do klienta. W takim poznaniu pomoże nam Trendbook 2017 napisany przez Natalię Hatalską.

Hatalska to blogerka, Hatalska to osoba, która potrafi przewidzieć przyszłość.